Ese compromiso ciudadano hace dos años que quiso dar un salto estratégico, tal como explica la responsable de Acción Social de Aigües de Barcelona, Nerea Plaza. “Queríamos situar a Aigües de Barcelona como agente de transformación social, ofreciendo respuestas y sumando recursos a otros agentes sociales”, expone Plaza.
Se trataba de expandir la visión social a todos los ámbitos de la compañía, haciendo de los retos sociales un eje transversal de ella. Para hacerlo, han ido creando programas de impacto que permitan medir realmente la acción transformadora, una acción que se trabaja estableciendo alianzas con entidades sociales y administraciones públicas.
Enseguida vieron que, si se trata de ayudar a las personas a salir de una situación de vulnerabilidad, “poner el foco en su empleabilidad e inserción laboral es clave”, puntualiza la responsable de Acción Social.
Hacer diana en el lugar de actuación
Una vez interceptada la necesidad clave, se ha querido también precisar el lugar y las personas con las cuales trabajarla. Con este objetivo se creó, dentro del Plan de Acción Social, el programa Territorio Social que pone en marcha, conjuntamente con ayuntamientos, administraciones públicas y entidades locales, acciones de mejora de la calidad de vida de las personas en riesgo de exclusión en el ámbito territorial metropolitano.
“Sentándonos con los ayuntamientos y entidades sociales del territorio, conocemos cuál es la problemática que existe, establecemos juntos qué necesitaremos y qué podemos aportar nosotros. Es un programa que hacemos con un proceso de cocreación, y muy a medida de cada necesidad”, expone Nerea Plaza.
Esta es la premisa: ante necesidades locales, soluciones locales, concretas, reales y personalizadas, según el barrio donde se aplica y su idiosincrasia particular. Esto, Aigües de Barcelona lo puede hacer porque establece un tándem con profesionales que conocen bien el talante y las necesidades de cada lugar.
Las palabras de Helena Herce Hernández expresan muy bien el espíritu del programa Territorio Social: “Necesitamos programas que se adapten a las personas, y no personas que se adapten a los programas”. Ella es Técnica de Ocupación del programa Montcada Incluye, una iniciativa de colaboración públicoprivada entre el Ayuntamiento y las empresas del municipio, para incorporar al mercado laboral a personas con diversidad funcional.
El programa, con el cual Aigües de Barcelona ha hecho tándem en 2022 y en 2023, proporciona a estas personas que lo tienen más difícil para encontrar un empleo, formación y orientación para ocupar un determinado puesto de trabajo, además de acompañamiento durante la inserción en la empresa.
Montcada i Reixac y Sant Boi de Llobregat fueron los dos municipios donde el año pasado se empezó a implementar el programa Territorio Social
En Montcada se hicieron dos itinerarios de inserción laboral. En uno de ellos, quince mujeres siguieron el programa de formación y ocupación a medida Mujeres con empujón, y el 53% de ellas encontró trabajo. Se enfocó en la formación en jardinería para personas con diversidad funcional intelectual, con un acompañamiento para facilitar su inserción laboral. Participaron once personas, el 18% de las cuales pudieron ser insertadas laboralmente.
El éxito de la iniciativa anterior impulsó su continuación este año, cambiando de manera positiva la percepción hacia personas con diversidad funcional y necesidades especiales. El proyecto Incluye-Comercio promueve la sensibilización en comercios mediante la formación de doce participantes, con el objetivo de facilitar su contratación en tiendas o almacenes.
Un parque diseñado por los jóvenes del barrio
En Sant Boi de Llobregat, Aigües de Barcelona y el Ayuntamiento han cocreado el proyecto Territorio Social Parkour. Este implica la formación de ocho jóvenes en encofrado. Ocho jóvenes se formaron en encofrado, participando en la creación de elementos para un parque de parkour con áreas designadas para saltos y piruetas.
El parque también está diseñado a partir de sesiones participativas con jóvenes del municipio. Esta idea, explica la responsable de Acción Social de Aigües de Barcelona, Nerea Plaza, “surgió del Ayuntamiento de Sant Boi, que lanzó un plan de choque para la adolescencia, a raíz de las diversas problemáticas derivadas de la pandemia del Covid. Los jóvenes y adolescentes participaban así en el diseño del espacio público”.
En la segunda parte del programa, se formaba como encofradores a los ocho jóvenes, que construyeron después las piezas y muros para poner dentro del parque. Participantes elogiaron la experiencia por aprender encofrado, mejorar su currículum y fortalecer habilidades como puntualidad y constancia, destacando aspectos positivos. El nuevo parque no tiene nombre y no ha sido todavía inaugurado, pero Google ya lo localiza identificándolo como Parkour training area.
Treinta y cuatro personas participaron el año pasado en el programa Territorio Social, con las dos iniciativas desarrolladas en Sant Boi y en Montcada.
Aigües de Barcelona busca alianzas con la Diputación de Barcelona, específicamente a través del programa Barrios y Comunidades, para abordar las necesidades locales de manera precisa.
La empresa de agua y la Diputación colaboran en dos proyectos en Santa Coloma de Gramenet y L’Hospitalet de Llobregat, como parte de un acuerdo firmado este año.
Combatir la brecha digital
En el caso de L’Hospitalet de Llobregat, la propuesta de Territorio Social combina la parte comunitaria y la formación y acompañamiento a la ocupación. Está centrada en la brecha digital, “por la cual una parte de la población queda descolgada de los trámites que se tienen que hacer en línea, porque no tienen competencias o no tienen los dispositivos para hacerlo”, explica Plaza.
La actuación se hace en el barrio de la Florida-Les Planes, donde hay un índice de exclusión y pobreza bastante elevado, y recibe el nombre de Punto TIC Bloques Florida – Les Planes. Cuatro jóvenes fueron formados por una entidad del barrio para brindar asesoramiento digital a quienes necesitan ayuda o realizar trámites en línea. En un Punto TIC del barrio, los jóvenes brindan servicios a los vecinos, realizan trámites y reciben formación, contribuyendo activamente al espacio comunitario.
La experiencia cierra un círculo: los vecinos sin habilidades tecnológicas reciben ayuda de jóvenes formados, quienes enseñan y empoderan a las personas para futuras soluciones independientes.De enero a mayo de este 2023, 4.078 personas fueron atendidas, y se llevaron a cabo 4.162 gestiones.
El proyecto en Santa Coloma de Gramenet se llama Dispositivo Impulso a la Ocupación y se desarrolla en el barrio de Fondo
“La iniciativa pone en juego el empoderamiento y generación de vínculos comunitarios”, tal como explican desde Aigües de Barcelona. Es una acción Dirigida a familias desempleadas en áreas de mejora urbana en Santa Coloma de Gramenet, la acción se enfoca en la revitalización de zonas prioritarias.
Beneficios del Programa de Asesoramiento Digital
Con este programa se quiere mejorar la empleabilidad de mujeres y jóvenes, con dos itinerarios específicos. El que está pensado para mujeres quiere promover la integración en el mercado laboral de mujeres con una baja calificación profesional. Estas son mujeres víctimas de violencia machista, o que están en un proceso de reincorporación al mercado de trabajo después de un periodo de inactividad. Para ellas se ha pensado un itinerario que permite descubrir dintintos oficios en el ámbito de la electricidad, fontanería, construcción, automóvil o bricolaje, y también en competencias verdes.
El itinerario para mejorar la empleabilidad de los jóvenes hace especial énfasis en favorecer la formación y la prevención del abandono escolar, priorizando la reincorporación a la educación reglada de aquellos que la han abandonado de manera prematura. Se han diseñado breves experiencias laborales en oficios como instalaciones eléctricas, fontanería, tecnología digital, medio ambiente y cuidado de personas dependientes.
Territorio Social es el ejemplo de la fuerza de la colaboración público-privada a partir del diálogo, las alianzas y el trabajo conjunto entre Aigües de Barcelona, los ayuntamientos y las entidades del tercer sector. El futuro no está escrito. Está en nuestras manos abrir ventanas a nuevas oportunidades.
